Preguntas frecuentes
¿Konnetia funciona con WhatsApp o necesito una línea?
No. Konnetia vive dentro de tu página web, como una ventana de chat. No se conecta a WhatsApp ni necesita una línea. La idea es atender ahí mismo al visitante que llega de un anuncio y que hoy no escribe a WhatsApp porque le da pereza o es fuera de horario.
Ya tengo CRM y un chatbot. ¿Esto no es doble trabajo?
No suma otro canal ni otro CRM. Reemplaza el chatbot actual de tu web y atiende al visitante que hoy se pierde. Tu información (precios, catálogo, FAQ) se carga una sola vez en la instalación, y lo que se cierra puede enviarse a tu CRM por una integración, para que no se te vuelva a regar.
¿Reemplaza el chatbot que ya tengo en la web?
Sí. Konnetia ocupa el lugar de ese chatbot; no conviven los dos. El de botones fijos se retira. Konnetia entiende lo que el cliente escribe, cotiza y, cuando la persona está lista, la pasa a un asesor real con la conversación ya resumida.
Llego de un anuncio de Meta o Google y nadie responde rápido. ¿Esto lo soluciona?
Es justo para eso. Pagas por cada clic de tus anuncios, pero si la respuesta tarda horas el cliente ya compró en otro lado. Konnetia responde en segundos, a cualquier hora, sin turnos ni festivos.
¿Puedo ver lo que responde la IA a mis clientes?
Sí. Desde tu panel ves cada conversación completa: qué preguntó el cliente, qué respondió la IA y en qué punto se enfrió la venta. Tú o un asesor pueden entrar a responder en vivo cuando quieran.
¿Cuánto tarda la instalación?
Un día hábil. Se instala el chat en tu web, se sube tu información y Konnetia queda respondiendo. Sin código ni desarrollos.
¿Qué incluye el plan Pro con página web?
El diseño de tu página (sitio de negocio: inicio, servicios o productos, nosotros y contacto), el dominio .com, el hosting, el certificado de seguridad y el chat de Konnetia ya integrado. Incluye hasta 2 cambios simples al mes —textos, precios, fotos, horarios—; una sección nueva o un rediseño se cotizan aparte. La web y el dominio quedan a tu nombre: si dejas el plan, el dominio es tuyo y la web sale de línea.
¿Hay permanencia? ¿Y si un mes no pago?
No hay cláusulas de permanencia. El pago es mensual y por adelantado; si un mes no se paga, el servicio —y la página web, en el plan Pro— queda suspendido hasta ponerte al día, sin que pierdas tu información.
¿Para qué tipo de negocios hacen páginas?
Negocios y servicios legales de cualquier sector. No diseñamos ni alojamos sitios para contenido para adultos, apuestas o juegos de azar, servicios esotéricos y de videncia, contenido religioso o de culto, ni campañas políticas.
¿Puede inventarse respuestas?
Responde solo con la información que tú cargas. Si algo no está en su base, lo dice y escala al equipo en lugar de improvisar.
¿Qué pasa con los datos de mis clientes?
Las conversaciones son tuyas, se almacenan cifradas y no se usan para entrenar modelos de terceros. Puedes exportarlas o borrarlas cuando quieras.
24/7sin turnos ni festivos
3 segtiempo de respuesta
Asesores realessi el cliente lo pide
